珠宝首饰为什么不能退货

更新时间:2018-03-06 01:51:39  来源:戴呗珠宝www.daibei.ink  作者:小戴 点击:74

虽然国家并没有明确要求珠宝等贵重商品执行“三包”规定,但“不能退换”只是个别商家的“潜规则”。如果有质量问题,销售者有义务给消费者退换货;如果没有质量问题,能否退换就需要看与商家的协商情况了。

“一朵小花”玫瑰金耳线

法律方面:珠宝不属于《三包》范围

目前国内在处理珠宝类商品买卖纠纷适用的法律,一般是《三包法》,但根据国家最新关于零售商业企业对所售商品实行三包的规定中,对珠宝首饰并没有明确的三包规定。

“虽然目前珠宝类产品不属于《三包》范围内,但《三包》的产品目录近年来都在不断调整扩充。我们也一直在呼吁,相关法律能尽早将珠宝类商品纳入《实施三包的部分商品目录》内,并形成对买卖双方都合理、能接受的退换货条款。”

虽然一些商家以珠宝首饰比较贵重为由不予退换,但也有部分商家提供免费修理服务。

“爱情线”玫瑰金情侣钻戒

消协:希望尽快将珠宝纳入三包规定

国家最新关于零售商业企业对所售商品实行三包的规定中,新纳入了钟表、手机等22种商品,但珠宝并不在内。市工商局有关负责人表示,“目前国家对珠宝首饰并没有明确的三包规定,但实行三包的产品目录将会不断调整,国家将通过《实施三包的部分商品目录》的形式,逐批公布三包产品适用范围。”

据了解,我国一些大中型城市已经对贵金属及珠宝玉石饰品推行了三包售后服务规定,比如,天津规定消费者购买包括黄金、铂、钯、银以及K金等贵金属饰品时,都可享受“三包”服务,即包修理、包调换、包退货。消费者可凭发票、饰品签及“三包”凭证享受“三包”售后服务。

“少女时代”玫瑰金耳钉

购买珠宝首饰的建议:

1:事先与商家沟通好退换货等售后问题,让商家列出全部售后政策,查看能是否在自己能接受的范围内。

2:建议购买前慎重考虑好,尽量避免出现买了不合适的情况。

3:如果要通过电商平台购买,也需要考虑好运输过程中的磕碰风险。


扫一扫关注我们
微信二维码